Mutatók

% új munkamenet (Google)
A % új munkamenet a Google Analytics mutatója, amely azt jelzi, hogy az adott időszakban indult összes munkamenet mekkora részét kezdték olyan felhasználók, akik korábban még nem jártak a webhelyen. Az érték segít megmutatni, hogy a weboldal vagy egy kampány milyen arányban ér el új látogatókat a visszatérő felhasználókhoz képest; egy influencer-együttműködés esetében például azt is jelezheti, mennyire sikerült új közönséget a weboldalra terelni.

Affinitás
Az affinitás a marketingben azt mutatja meg, hogy egy adott célcsoport mennyire kapcsolódik egy médiumhoz, műsorhoz, platformhoz, influencerhez vagy márkához a teljes közönséghez képest. Magas affinitás esetén az adott felület vagy tartalom a célcsoport számára különösen releváns, ezért a kommunikáció kisebb holtszórással és nagyobb eséllyel éri el a megfelelő embereket.

AOV
Az AOV (Average Order Value, magyarul átlagos rendelési vagy kosárérték) azt mutatja meg, hogy egy webáruházban a vásárlók átlagosan mekkora összeget költenek egy rendelés alkalmával. Kiszámítása a teljes bevétel és a rendelések számának hányadosával történik. Az influencer marketingben az AOV segít megmutatni, hogy egy kampányból érkező vásárlók átlagosan mekkora értékű rendeléseket adnak le.

AV
Az AV az influencer marketingben az Ad View, vagyis hirdetésmegjelenítés rövidítése, és azt mutatja meg, hogy egy online hirdetés vagy szponzorált tartalom összesen hányszor jelent meg a felhasználók előtt. Az AV nem az egyedi elérést jelöli, mivel ugyanaz a személy egy hirdetéssel többször is találkozhat, így az érték a kampány teljes megjelenési volumenének mérésére szolgál.

AVOC
Az AVOC az influencer marketingben az Audibility and Viewability on Completion rövidítése, amely azt jelzi, hogy egy videó lejátszásának befejezésekor a tartalom hallható és látható volt-e a felhasználó számára. A mutató segítségével pontosabban megítélhető a videó tényleges megtekintési minősége, hiszen egy befejezett lejátszás önmagában még nem feltétlenül jelenti azt, hogy a néző valóban látta és hallotta a teljes tartalmat.

AVR
Az AVR az influencer marketingben az Ad View Rate, vagyis hirdetésmegtekintési arány rövidítése, amely azt mutatja meg, hogy a hirdetés vagy szponzorált tartalom megjelenéseinek mekkora része jutott el tényleges megtekintésig. A mutató segít összevetni a kampány megjelenési és megtekintési adatait, így képet ad arról, mennyire volt hatékony a tartalom a közönség figyelmének megragadásában. Megjegyzés: az AVR rövidítés több szakterületen mást is jelenthet, ezért a pontos értelmezés mindig az adott riport vagy mérési rendszer definíciójától függ.

CL(T)V
A CL(T)V (Customer Lifetime Value, illetve Customer Lifetime Value) az ügyfél teljes élettartamértékét jelenti, vagyis azt a becsült bevételt, amelyet egy vásárló a márkával fennálló teljes kapcsolat során várhatóan termel. Az influencer marketingben ez a mutató segít felmérni, hogy egy kampányból érkező ügyfél hosszabb távon mekkora értéket képvisel, így az egyszeri vásárláson túl a visszatérő rendelések, az ügyfélhűség és az ajánlások hatása is figyelembe vehető; a rövidítés helyes formája általában CLV vagy LTV.

CPA
A CPA az angol Cost Per Action vagy Cost Per Acquisition rövidítése, magyarul műveletenkénti, illetve ügyfélszerzésenkénti költséget jelent. A mutató azt fejezi ki, hogy egy kampányban átlagosan mennyibe kerül egy meghatározott konverzió, például egy vásárlás, regisztráció, feliratkozás vagy űrlapkitöltés; kiszámításához a kampány teljes költségét el kell osztani a létrejött konverziók számával.

CPC
A CPC a Cost Per Click, vagyis a kattintásonkénti költség rövidítése. Azt mutatja meg, hogy egy hirdető átlagosan mennyit fizet egy hirdetésre érkező kattintásért; kiszámításához a kampány teljes költségét el kell osztani a kattintások számával. Az influencer marketingben a CPC segítségével mérhető, mennyibe kerül a közönség weboldalra, webshopba vagy más célfelületre irányítása, így összehasonlíthatóvá válik a különböző tartalmak és kampányok forgalomterelő hatékonysága.

CPCV
A CPCV a Cost Per Completed View, vagyis a teljes videómegtekintésenkénti költség rövidítése. Azt mutatja meg, hogy egy hirdető átlagosan mennyit fizet minden olyan videómegtekintésért, amely során a néző a tartalmat a kezdetétől a végéig lejátszotta, kihagyás nélkül. Kiszámítása: a kampány teljes költsége osztva a teljes megtekintések számával; az influencer marketingben a mutató különösen hasznos a videós tartalmak tényleges figyelemértékének és költséghatékonyságának vizsgálatához.

CPM
A CPM a Cost Per Mille rövidítése, magyarul ezer megjelenítésenkénti költséget jelent. A mutató azt fejezi ki, hogy egy hirdetőnek mennyibe kerül a tartalom vagy hirdetés ezer alkalommal történő megjelenítése, függetlenül attól, hogy a felhasználók kattintottak-e rá. Az influencer marketingben a CPM segítségével összehasonlíthatóvá válik, mennyibe kerül egy adott influencer közönségének elérése, kiszámítása pedig így történik: a kampány teljes költségét el kell osztani a megjelenések számával, majd meg kell szorozni ezerrel.

CPP (Cost Per Point)
A CPP a Cost Per Point, vagyis az egy százalékpontos elérés költségének rövidítése. Azt mutatja meg, mennyibe kerül egy meghatározott célcsoport 1%-ának elérése egy adott médiacsatornán, ezért elsősorban televíziós, rádiós és más, ratingpontokkal mérhető kampányok költséghatékonyságának összehasonlítására használják. Kiszámítása: a hirdetés vagy kampány költsége osztva az elért ratingpontokkal, illetve a GRP-értékkel.

CPS
A CPS az influencer marketingben a Cost Per Sale, vagyis az értékesítésenkénti költség rövidítése. Azt mutatja meg, hogy egy kampány során átlagosan mennyibe kerül egy, az influencer tartalmához vagy egyedi kuponkódjához kapcsolható vásárlás; kiszámításához a kampány teljes költségét el kell osztani az attribútált eladások számával. A mutató teljesítményalapú együttműködések értékelésére alkalmas, mert közvetlenül összekapcsolja a kampányráfordítást a létrejött értékesítésekkel.

CPV
A CPV a Cost Per View, vagyis a megtekintésenkénti költség rövidítése. A videóhirdetési kampányokban azt mutatja meg, hogy a hirdető átlagosan mennyit fizet egy videómegtekintésért, amelyet a platform saját szabályai szerint határoz meg, például meghatározott idejű lejátszás vagy a videó végignézése alapján. Kiszámításához a kampány teljes költségét el kell osztani a videómegtekintések számával, így a CPV segítségével összehasonlíthatóvá válik a különböző videós tartalmak megtekintési költsége.

CTR
A CTR a Click-Through Rate, vagyis az átkattintási arány rövidítése. Azt mutatja meg, hogy egy hirdetést, bejegyzést vagy linket látó felhasználók hány százaléka kattintott rá; kiszámításához a kattintások számát el kell osztani a megjelenések számával, majd meg kell szorozni 100-zal. Az influencer marketingben a CTR segít felmérni, mennyire ösztönözte a tartalom a közönséget arra, hogy további információért, vásárlásért vagy regisztrációért átkattintson a megadott linkre.

DESI
A DESI a Digital Economy and Society Index, magyarul a Digitális Gazdaság és Társadalom Fejlettségét Mérő Mutató rövidítése. Az Európai Unió által használt összetett index, amely azt vizsgálja, milyen szinten áll egy ország digitális fejlettsége többek között az internet-hozzáférés, a digitális készségek, az online szolgáltatások használata, a technológiák vállalati alkalmazása és a digitális közszolgáltatások területén. Az index segítségével összehasonlíthatóvá válik az uniós tagállamok digitális teljesítménye, és azonosíthatók a fejlesztésre szoruló területek; 2023-tól a DESI a Digitális évtized 2030 program előrehaladásának nyomon követésébe épül be.

E-commerce ROI
Az E-commerce ROI az online kereskedelmi befektetések megtérülését jelző mutató, amely megmutatja, hogy egy webáruház vagy e-kereskedelmi kampány a ráfordított összeghez képest mekkora nyereséget termelt. A számítás során a nettó nyereséget el kell osztani a teljes befektetéssel, majd az eredményt meg kell szorozni 100-zal. Az influencer marketingben ez segít megállapítani, hogy egy együttműködés, hirdetési kampány vagy értékesítési csatorna valóban jövedelmező volt-e, ezért a bevételek mellett a kapcsolódó költségeket, például a kampánydíjat, a kedvezményeket, a szállítást és az áru beszerzési értékét is érdemes figyelembe venni.

Engagement
Az engagement magyarul elköteleződést, bevonódást vagy aktivitást jelent, és a közösségi médiában azt mutatja meg, hogy a közönség milyen intenzíven lép kapcsolatba egy tartalommal. Ide tartozhat például a kedvelés, hozzászólás, megosztás, mentés, említés vagy kattintás; az influencer marketingben ezért az engagement jól jelzi, mennyire keltette fel egy tartalom a követők figyelmét, illetve mennyire ösztönözte őket reakcióra.

Konverzió
A konverzió az online marketingben azt jelenti, hogy egy felhasználó végrehajt egy előre meghatározott, üzletileg fontos cselekvést, például vásárol, regisztrál, feliratkozik egy hírlevélre, ajánlatot kér vagy letölt egy anyagot. Influencer marketingben konverziónak számíthat például egy egyedi kuponkóddal létrejött vásárlás vagy egy kampánylinken keresztüli feliratkozás; a konverziós ráta azt mutatja meg, hogy a látogatók mekkora aránya hajtotta végre ezt a kívánt műveletet.

KPI
A KPI a Key Performance Indicator, vagyis a kulcs teljesítménymutató rövidítése. Olyan mérhető értéket jelent, amely megmutatja, hogy egy vállalkozás, kampány vagy projekt mennyire halad a kitűzött cél felé. Az influencer marketingben KPI lehet például az elérés, az engagement, a kattintások, a konverziók vagy az értékesítés, attól függően, hogy a kampány célja a márkaismertség növelése, a közönség aktivizálása vagy a bevételszerzés.

PCA
A PCA a Principal Component Analysis, magyarul főkomponens-analízis rövidítése. Ez egy statisztikai adatelemzési módszer, amely sok, egymással kapcsolatban álló változót néhány új, összefoglaló változóvá, úgynevezett főkomponenssé alakít át, miközben igyekszik megőrizni az adathalmaz legfontosabb információit. Az influencer marketingben például több kampánymutató – például elérés, engagement, kattintás és konverzió – közös mintázatainak feltárására, az influencerek csoportosítására vagy összetett adatok egyszerűbb vizualizálására használható.

Reach
A Reach magyarul elérést jelent, és azt mutatja meg, hogy egy adott időszakban hány egyedi felhasználó látta az influencer tartalmát, hirdetését vagy kampányüzenetét. A mutató minden embert egyszer számol, így akkor sem növekszik, ha ugyanaz a felhasználó többször találkozik a tartalommal; ez különbözteti meg az impressiontől, amely az összes megjelenést méri. Az influencer marketingben a reach elsősorban a kampány potenciális közönségméretének és márkaismertségre gyakorolt hatásának értékelésére szolgál.

ROAS
A ROAS a Return on Ad Spend, vagyis a hirdetési költés megtérülésének rövidítése. Azt mutatja meg, hogy egy kampány minden hirdetésre fordított forintja hány forint bevételt termelt; kiszámítása a hirdetéssel elért bevétel és a hirdetési költség hányadosával történik. Az influencer marketingben a ROAS segít megítélni, mennyire volt eredményes egy együttműködés vagy kampány értékesítési szempontból, miközben az egyéb költségeket, például a gyártást, a szállítást vagy az influencer díját önmagában nem veszi figyelembe.

UAV
Az UAV az Unmanned Aerial Vehicle, vagyis a pilóta nélküli légi jármű rövidítése. Olyan repülő eszközt jelent, amelynek fedélzetén nem tartózkodik pilóta, és távirányítással, előre programozott útvonal alapján vagy autonóm módon működik. A köznyelvben leggyakrabban drónnak nevezik; influencer marketingben főként légifelvételek, eseménydokumentáció, turisztikai bemutatók és látványos márkatartalmak készítésére használható.